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Diplomado Aduanas y Comercio Internacional – ANFACH

Video de PresentaciónFundamentosObjetivosMalla AcadémicaCronograma de Actividades

Fundamentos

El comercio internacional actual presenta innumerables desafíos a las y los funcionarios aduaneros. En un entorno caracterizado por la globalización, ya no solo es relevante conocer las materias clásicas de lo que comúnmente se denomina la tributación aduanera, sino una serie de materias que son necesarias para enfrentar el quehacer diario, y que dicen relación con la seguridad de la cadena logística, las barreras no arancelarias, las nuevas normas internacionales, la propiedad intelectual, los tribunales tributarios aduaneros, entre otros.

El presente diplomado, cumple tres propósitos fundamentales; por una parte, profundizar con expertos nacionales e internacionales, los elementos de la Tributación Aduanera, a saber, la Clasificación Arancelaria, la Valoración Aduanera y Reglas de Origen. Y por otra, dar una mirada a los nuevos fenómenos del comercio internacional, que afectan el día a día del quehacer aduanero. Por último, pretende abordar los desafíos que presenta para la tarea de fiscalización, la judicatura aduanera, especialmente, la revisión a la que se ven sometidos los actos de fiscalización ante los tribunales tributarios y aduaneros con la finalidad de mejorar los aspectos de forma y fondo de esas actuaciones.

Objetivos

  • Adquirir una visión general de los nuevos fenómenos del comercio internacional, que afectan a las Aduanas y conocer diferentes enfoques en relación a los desafíos que plantea la globalización.
  • Actualizar y profundizar los conocimientos en materias específicas del derecho Aduanero moderno, fundamentalmente en aquellas materias que dicen relación con la tributación aduanera, clasificación arancelaria, valoración aduanera y origen.
  • Conocer en profundidad la judicatura aduanera, tanto en sus aspectos administrativos como judiciales.

Dirigido a funcionarias y funcionarios del Servicio Nacional de Aduanas.

Malla Académica

Módulo 1: El comercio internacional y los desafíos para las Aduanas – 21 horas

  • El comercio internacional: una visión general (3)
  • La integración económica: actualidad y futuro (3) – profesor externo
  • Las barreras no arancelarias: ¿qué son y cómo se gestionan? (3)
  • Nuevas figuras del comercio internacional: OEA, SICEX, Exportación de servicios, Acuerdo de mercancías de uso dual, e-commerce, etc. (3)
  • El contrato de compra venta internacional y los Incoterms (6)
  • Evaluación del módulo (3)
Fabién Villarroel Ríos | Master en Derecho Internacional y experto acreditado de la OMA

Módulo 2: Tributación Aduanera – 3 horas Tributos Aduaneros: Concepto, clasificaciones y elementos. (3)

Módulo 3: Clasificación Arancelaria – 15 horas (12 clases – 3 evaluación) · Para la clasificación arancelaria se contará con las clases de Álvaro Fernández Acebes, funcionario de la Aduana española y actual Presidente del Comité del Sistema Armonizado de la Organización Mundial de Aduanas, y con amplia experiencia en la materia.

Alvaro Fernández Acebes

Módulo 4: Valoración Aduanera – 15 horas (12 clases – 3 evaluación) · Para la valoración aduanera, Manuel González Ruiz, consultor internacional, dictará las clases en esta materia haciendo hincapié en la implementación del Acuerdo del Valor de la OMC en la regulación nacional, en especial, en el Compendio de Normas Aduaneras, desarrollando ejercicios prácticos.

Manuel González Ruiz | Consultor Internacional

Módulo 5: Origen preferencial y no preferencial (18 horas – 15 clases – 3 evaluación) El módulo 5 desarrollará lo relativo al régimen del origen, en particular, las reglas de origen preferenciales incorporadas en los acuerdos comerciales suscritos por Chile, así como las normas sobre la certificación de origen y disciplinas asociadas. Ese módulo será desarrollado por Hugo Baierlein Hermida, consultor internacional y con vasta experiencia en el desarrollo de esta disciplina.

Hugo Baierlein Hermida | Consultor Internacional

Módulo 6: Tribunales Tributarios y Aduaneros (15 horas – 12 clases – 3 evaluación) – Análisis de la ley 20.322 – Procedimiento de reposición y general de reclamación – Procedimiento especial por aplicación de infracciones – Procedimiento especial por vulneración de derechos fundamentales El sexto y último módulo, será desarrollado por Javier Alarcón Rojas, abogado, master en derecho tributario y funcionario de los tribunales tributarios y aduaneros, para dotar a los alumnos del conocimiento de la judicatura administrativa y aduanera.

Javier Alarcón Rojas | Master en Derecho Tributario

Cronograma de Actividades

ACADÉMICODURACIÓN (HRS)FECHA
MÓDULO 1El comercio internacional y sus principios18
El comercio internacional: una visión generalFABIAN VILLAROEL319-mar
La integración económica: actualidad y futuroProfesor invitado321-mar
Las barreras no arancelarias: ¿qué son y cómo se gestionan?FABIAN VILLAROEL326-mar
Nuevas figuras del comercio internacional: OEA, SICEX, Exportación de servicios, Acuerdo de mercancías de uso dual, e-commerce, etc.FABIAN VILLAROEL328-mar
El contrato de compra venta internacional y los IncotermsDANIELA DE LUCA302-abr
Evaluación finalFABIAN VILLAROEL304-abr
MÓDULO 2La Tributación Aduanera6
Concepto, clasificaciones y elementosFABIAN VILLARROEL309-abr
Otros tributos que afectan el comercio internacionalJAVIER ALARCON311-abr
MÓDULO 3La Clasificación Arancelaria15
La OMA, Introducción al Sistema Armonizado, principiosALVARO FERNANDEZ316-abr
La Base Legal de la Clasificación ArancelariaALVARO FERNANDEZ318-abr
Papel de los Comités del Sistema ArmonizadoALVARO FERNANDEZ323-abr
El futuro del Sistema ArmonizadoALVARO FERNANDEZ325-abr
Evaluación FinalALVARO FERNANDEZ330-abr
MÓDULO 4Reglas de Origen: preferenciales y no preferenciales18
Concepto y características.HUGO BAIERLEIN302-may
Reglas de origen preferencialesHUGO BAIERLEIN307-may
Reglas específicas de origenHUGO BAIERLEIN309-may
Certificación de origenHUGO BAIERLEIN314-may
Casos PrácticosHUGO BAIERLEIN316-may
Evaluación final (1 caso)HUGO BAIERLEIN323-may
SEMANA DE PAUSA27-31-MAY
MÓDULO 5La Valoración Aduanera18
Introducción a La Valoración AduaneraMANUEL GONZALEZ304-jun
Objetivos y PrincipiosMANUEL GONZALEZ306-jun
Estructura del AcuerdoMANUEL GONZALEZ311-jun
Métodos de ValoraciónMANUEL GONZALEZ313-jun
Casos PrácticosMANUEL GONZALEZ318-jun
Evaluación FinalMANUEL GONZALEZ320-jun
MÓDULO 6Tribunales Tributarios y Aduaneros15
Análisis de la ley 20.322JAVIER ALARCON325-jun
Procedimiento de reposición y general de reclamaciónJAVIER ALARCON327-jun
Procedimiento especial por aplicación de infraccionesJAVIER ALARCON302-jul
Procedimiento especial por vulneración de derechos fundamentalesJAVIER ALARCON304-jul
Evaluación finalJAVIER ALARCON309-jul
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Microsoft Excel Avanzado

En el mundo cambiante de hoy es importante y vital el manejo de planillas de Excel, tanto en el ámbito profesional como personal. Con este curso puedes aprender a analizar datos y procesarlos, y así apoyar y agilizar la toma de decisiones dentro o fuera de la empresa.

Manejar Excel siempre es un plus en tu currículo y en muchos trabajos es requisito excluyente.

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Curso Habilidades en Inglés para Conectarse Socialmente

Curso de Verano 2024 – Impartido online

HABILIDADES EN INGLÉS PARA CONECTARSE PROFESIONALMENTE

En un mundo cada vez más globalizado, el dominio del inglés se ha convertido en una herramienta esencial para la expansión de oportunidades tanto en el ámbito personal como profesional. La habilidad para comunicarse efectivamente en inglés no solo abre puertas a colaboraciones internacionales y negocios sin fronteras, sino que también facilita la integración cultural y el entendimiento mutuo.

El curso «Inglés para Conectarse Profesionalmente» está especialmente diseñado para satisfacer las necesidades comunicativas de los profesionales dentro de la dinámica industria del comercio y los negocios internacionales. Entendiendo que el primer contacto y la impresión inicial son cruciales en cualquier interacción profesional, este curso abarca desde los fundamentos de la comunicación vía correo electrónico hasta las sutilezas de recibir visitas y asistir a cenas de negocios.

CAMCAP, siendo un referente en la capacitación de profesionales aduaneros y del comercio exterior en Chile, reconoce la importancia de contar con un personal capacitado no solo en los aspectos técnicos de su labor, sino también en las habilidades blandas que permiten una socialización efectiva y cordial. Este curso está alineado con nuestra misión de fortalecer las competencias de nuestros miembros, permitiéndoles destacarse en un entorno competitivo y multicultural.

Duración Total: 16 horas
Objetivo : Dotar a los profesionales del conocimiento y las habilidades necesarias para realizar tareas comunes de socialización en inglés, facilitando la interacción en contextos sociales y profesionales.

Módulo 1: Tomando Contacto (4 horas)
Objetivos Específicos:

  • Aprender a hacer y responder a contactos iniciales vía email.
  • Practicar cómo buscar y recibir visitantes en el aeropuerto.
  • Desarrollar habilidades para hablar sobre el clima y hacer planes.
    Contenidos:
    a) Hacer contacto vía emails
  • Frases útiles para iniciar y concluir correos electrónicos.
  • Vocabulario para describir el propósito del contacto.
    b) Buscar visitantes en el aeropuerto
  • Diálogos y expresiones útiles para encuentros en el aeropuerto.
  • Frases para ofrecer y pedir ayuda con el equipaje.
    c) Refiriéndose al clima
    Vocabulario relacionado con el clima y expresiones comunes.
    Conversaciones típicas sobre el clima y cómo este puede afectar los planes.
    d) Refiriéndose a planes
  • Estructuras para hacer, cambiar y confirmar planes.
  • Lenguaje para invitar, aceptar y rechazar propuestas amablemente.
    Módulo 2: Recepción de Visitas (4 horas)
    Objetivos Específicos:
  • Aprender a recibir visitas en la empresa.
  • Conocer vocabulario para referirse a las oficinas y la empresa.
  • Practicar cómo dar direcciones y presentar a las visitas.
    Contenidos:
    a) Recepción de visitas en la compañía
  • Frases de bienvenida y pequeña charla (small talk) en la recepción.
    b) Refiriéndose a las oficinas y a la compañía
  • Vocabulario específico de la empresa y la oficina.
  • Expresiones para describir la organización y sus valores.
    c) Dando direcciones dentro de un edificio
  • Lenguaje y frases para dar y entender direcciones claramente.
    d) Presentando a la visita
  • Frases y protocolo para las presentaciones formales e informales.
    Módulo 3: Conociéndose (4 horas)
    Objetivos Específicos:
  • Desarrollar habilidades para hacer conversación casual antes de una reunión.
  • Hablar sobre actividades de tiempo libre, pertenencias personales, y viajes.
    Contenidos:
    a) Haciendo conversación antes de la reunión
  • Preguntas abiertas para generar diálogo y mostrar interés.
    b) Refiriéndose a las actividades de tiempo libre
  • Compartir y preguntar sobre hobbies y actividades preferidas.
    c) Referirse a sus pertenencias personales
  • Expresiones para hablar sobre objetos personales y su importancia.
    d) Referirse acerca de viajes y lugares que hayas visitado
  • Vocabulario para describir experiencias de viaje y recomendaciones.
    e) Seguimiento de una visita con un email
  • Escribir correos de agradecimiento y seguimiento post-visita.
    Módulo 4: Invitación a Cenar (4 horas)
    Objetivos Específicos:
  • Practicar conversaciones en el contexto de una cena y aprender a manejar situaciones en un restaurante.
  • Conversar sobre temas familiares y de educación.
    Contenidos:
    a) Conversaciones en un restaurante
  • Diálogos para pedir en un restaurante y hablar sobre preferencias alimenticias.
    b) Decidiendo qué comer
  • Expresiones para discutir el menú y hacer pedidos.
    c) Refiriéndose a la familia
  • Frases para hablar sobre la familia y preguntar sobre la de otros de manera respetuosa.
    d) Refiriéndose a educación
  • Vocabulario y frases para discutir sobre antecedentes
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Curso Seguro de Transporte Internacional de Carga

Curso de Verano 2024 – Impartido online

CURSO TALLER SEGURO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL

CONTENIDOS

  • Introducción al Seguro
  • Contrato de Seguro
  • Reglas aplicables al contrato
  • Tipos de Pólizas de Seguro
  • Mercancías que no se Aseguran
  • Garantías que exigen las compañías de seguros
  • El costo de la prima de seguro
  • Qué es y cómo funciona el deducible
  • Póliza de transporte marítimo para carga A
  • Exclusiones
  • Término del Contrato
  • Cambio de Viaje
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Taller Bill Of Lading, Nuevas Emisiones Post Pandemia

Taller de Verano 2024 – Impartido online

Taller Bill of Lading, nuevas emisiones Post Pandemia

Un conocimiento de embarque o B/L (por sus iniciales en inglés, Bill of Lading) es un documento propio del transporte marítimo que se utiliza en el marco de un contrato de transporte de las mercancías en un buque en línea regular. La finalidad de este documento es establecer las reglas de la relación contractual entre el cargador, el consignatario (o destinatario) y el transportista, dando confianza a cada parte respecto al comportamiento de las otras.
Este Curso Taller tiene como finalidad conocer este documento, sus tipos, significado, importancia y todo lo relacionado a su emisión

  • EL BILL OF LADING Y LAS REGLAS DE HAMBURGO
  • QUE ES EL BILL OF LADING O DOCUMENTO QUE HAGA SUS VECES
  • EL SIGNIFICADO DEL BILL OF LADING EN ESPAÑOL
  • EN QUE MOMENTO SE EMITE UN BILL OF LADING
  • QUIEN EMITE UN BILL OF LADING
  • LA IMPORTANCIA DE LA FECHA DE EMBARQUE O “ON BOARD”
  • QUIEN PAGA EL BILL OF LADING EN CLAUSULA FOB
  • QUIEN ES EL CONSIGNATARIO EN UN BILL OF LADING
  • QUIEN ES EL CONSIGNANTE, SHIPPER O EXPORTADOR EN UN BILL OF LADING
  • QYE REPRESENTA EL “NOTIFY” EN UN BILL OF LADING
  • CUALES SON LOS TIPOS DE BILL OF LADING
  • QUE PASA SI SE PIERDE UN BILL OF LADING
  • QUE ES EL “TELEX RELEASE” PARA VALIDAR UN BILL OF LADING
  • CAUSA JURIDICA DEL ENDOSO EN UN BILL OF LADING
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Taller Herramientas de Google, Uso de Gmail y Drive

Taller de Verano 2024 – Impartido online

Uso de Google Workspace

Objetivos del curso: Conocer y aplicar las herramientas que posee Google Workspace, para un desempeño eficaz en los distintos procesos de la empresa
1.- Correo Gmail

  • Introducción: Comunicarse en Gmail
  • Guía de inicio rápido de Gmail
  • Formación sobre Gmail
  • Prácticas recomendadas de Gmail para mejorar la productividad
  • Solución de problemas de Gmail y más recursos
    2.- Formación y ayuda sobre Google Drive
    Conceptos básicos sobre Drive
  • Subir y almacenar archivos
  • Sincronizar y acceder a archivos
  • Ver y actualizar archivos
  • Organizar y buscar archivos
  • Compartir y colaborar
    Utilizar unidades compartidas
  • Subir y almacenar archivos
  • Sincronizar y acceder a archivos
  • Ver y actualizar archivos
  • Organizar y buscar archivos
    Google drive para ordenadores
  • Subir y almacenar archivos
  • Sincronizar y acceder a archivos
  • Ver y actualizar archivos
  • Organizar y buscar archivos
  • Compartir y colaborar
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Taller Creación de Tablas Dinámicas

Taller de Verano 2024 – Impartido online

Descriptor Tablas Dinámicas Excel

Requisito : Manejo de Excel Intermedio

Objetivo
Trabajar con tablas Dinámicas, usando Funciones, crear cálculos y porcentajes, filtrar con Segmentación de Datos y Gráficos Dinámicos

Metodología:
Teórico – Practico
Cada alumno participará activamente de los ejercicios y tareas que el relator entregará.

Contenido:

  • Crear Tabla Dinámica
  • Opciones de Tabla Dinámica
  • Funciones Suma, Contar, Min, Max y porcentaje
  • Crear formulas en Tabla Dinámica
  • Uso de Segmentación de Datos
  • Gráficos Dinámicos
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Mercancías Peligrosas Nivel 1

Entregar herramientas Teórico-prácticas que permita manejar conocimientos básicos y aplicados de la normativa nacional e internacional que regula el transporte y la manipulación de mercancías peligrosas, identificando los tipos de mercancías peligrosas específicas, características, riesgos en la manipulación, embalajes adecuados y transporte acorde de acuerdo a los criterios normativos del Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMDG), enmienda 34/2008.

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Normativa Aduanera

Al final del curso, el participante sabrá conocer los principios estructurales de la normativa aduanera que permitirá identificar los más importantes documentos mercantiles y los procesos a los cuales serán integrados, considerando que este conocimiento es una herramienta básica que deben disponer actualmente los operadores y agentes del comercio exterior para la comprensión del sistema primario en el proceso documental, el rol en la cadena logística, la interacción con los almacenistas y nuestra responsabilidad ante la fiscalización aduanera.

Destacar el rol de los principales actores que involucran las operaciones logísticas relacionadas con el Servicio de Aduanas, Importadores, Exportadores, Agencias de Aduanas, Almacenistas Intra y Extra portuarios, Bancos comerciales, Transportistas Internacionales, Aseguradoras, etc., y comprender la mecánica de las relaciones interpersonales con los funcionarios de otras reparticiones públicas y privadas a cargo de flujos documentales.

Identificar los elementos que componen las estructuras que componen las funciones de recepción, análisis y evaluación de los documentos aduaneros y entender detalladamente la naturaleza global de los mismos, reconociendo los conceptos que inciden en su aplicación para una optimización y desarrollo.

Entender que el concepto “Normativa, Legislación o Derecho” en nuestro ámbito aduanero es sinónimo de conocer y familiarizarse con prácticas y técnicas legislativas del área aduanera, para responder con resultados específicos en el éxito de una positiva gestión, con un conocimiento acabado de la documentación, su funcionalidad y los procesos a los cuales van a ser integrados.

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Pedidor Aduanero Nivel 1 – SIGAD

Este curso-taller permite capacitar en términos formativos al personal de áreas técnicas que requieren dotar y capacitar personal calificado competente en la generación de documentos aduaneros para los procesos de ingreso y salida de mercancías, específicamente asociada al rol que cumplen los ejecutivos de cuentas y pedidores arancelarios, oficios claves en el desarrollo de las agencias de aduanas, como también a personal especializado en materias de comercio exterior de las empresas.

Objetivos del Programa: Desarrollar competencias laborales para que un ejecutivo de cuentas o un pedidor arancelario pueda ejecutar una tarea acorde a los estándares normativos aduaneros y brindar una completa asesoría al cliente frente a la necesidad de realizar una operación de comercio exterior, cautelando la pertinencia, el reglamento de operaciones aduaneras vigente, los documentos mercantiles requeridos, realización de análisis evaluativo considerando tipo de mercancía, lugares de origen, procedencia y destino, elaboración y revisión de documentos, clasificación y valoración de las mercancías en atención a la normativa jurídica legal, conformación de descriptores de mercancías, aplicación de tratados y acuerdos comerciales, validación de las autorizaciones sanitarias, SAG, ISP, Seremi, procesos de tramitación aduanera, potenciar y actualizar habilidades técnicas para mejorar la gestión operativa y las buenas prácticas laborales, en el contexto de la normativa legal vigente con atención al cliente y alcanzar la ejecución del resultado de análisis realizado.

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Redacción Comercial

El taller propuesto tiene un formato interactivo a través de una modalidad virtual con actividades
sincrónicas y asincrónicas, la metodología es práctica y tiene por objetivo fortalecer las competencias de redacción de los asistentes como un elemento fundamental para el desarrollo laboral y profesional. Bajo este enfoque los participantes aprenden analizando casos reales, corrigiendo errores de forma y fondo para evitar ambigüedades y mejorar el nivel de efectividad de su comunicación escrita.

UNIDADES Y CONTENIDO

I Escritura: La situación y la adecuación comunicativa. Propósito comunicativo. El modo de organización, textual expositivo y argumentativo. Estructura de la carta y correo electrónico.

APRENDIZAJE ESPERADO

Reconocen la producción escrita como un proceso. Diferencian entre ideas, párrafo y texto. Reconocen la intención comunicativa de textos escritos. Adecuan la escritura a las características de la situación comunicativa.

METODOLOGÍA

Clases expositivas con interacción de la audiencia a través de videoconferencia por zoom y plataforma
Moodle. Observación de Modelos Ejercitación individual y grupal. Evaluación formativa y 1 evaluación sumativa.

ACTIVIDAD ASINCRÓNICA

Ejercicios. Casos de escritura.

II Redacción y ortografía: Reglas generales de acentuación y excepciones. Coherencia y Cohesión. Uso de conectores. Ortografía Literal: Homófonos. Ortografía Puntual: Uso de comas y puntos. Vicios Idiomáticos.

APRENDIZAJE ESPERADO

Identifican en los textos producidos errores asociados a ortografía, propiedades de estilo, coherencia y cohesión.

METODOLOGÍA

Clases expositivas con interacción de la audiencia a través de videoconferencia por zoom y plataforma
Moodle. Ejercitación individual y grupal Evaluación formativa y 1 evaluación sumativa.

ACTIVIDAD ASINCRÓNICA

Ejercicios de aplicación.

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Fundamentos de Lean Six Sigma

Fundamentación Técnica:
Para las empresas que tienen la necesidad de contar con una metodología transversal dentro de su organización, con el propósito de enfrentar los nuevos desafíos de mejoramiento de la productividad de sus procesos tanto operativos como de apoyo a la producción, sin duda la adopción de una estrategia como Lean Six Sigma, en base a proyectos, es una excelente alternativa.

El foco de ese tipo de proyectos LSS es poner el foco desde su inicio en la captura de valor para el negocio en un marco acotado de procesos y durante su desarrollo -que incluye cada una de las 5 etapas del DMAIC- es contar con criterios predefinidos para el cumplimiento de objetivos de productividad con su respectiva referencia financiera de captura, de modo de que oportunamente se pueda diferir si el proyecto no es coherente con sus expectativas iniciales, se podrá continuar si responde a esas expectativas, o se podrá reformular si el proyecto excede los marcos iniciales de oportunidad o de captura

Este curso en el que se analizan los fundamentos de la metodología LSS y se discuten en forma genérica los distintos entregables de cada fase del DMAIC en el desarrollo de proyectos LSS, no tiene requisitos académicos mínimos de entrada y por lo tanto puede asistir colaboradores desde 4° medio hasta Gerentes, ya que la implementación exitosa de esta Metodología requiere la participación de todos y cada uno de los colaboradores de una organización.

Contenidos:
• Estrategias de Mejoramiento de Procesos IEE System: Introducción al curso indicando las potencialidades de las herramientas más usuales para el mejoramiento, como Lean, la Teoría de Restricciones de Goldbrath, la metodología Six Sigma y nuestro enfoque de IEE – Excelencia Integrada en la Empresa que engloba todas las anteriores poniendo el foco en la captura de valor para la organización sin desatender las necesidades de los clientes ni de las partes interesadas.

• Mediciones para reducir los Apaga Incendios IEE System. Se comienza con un ejemplo típico de como se suele reaccionar a los datos, para llamar la atención sobre la importancia de entender el desempeño de los procesos y su variabilidad, antes de pensar Instituto de Formación de la Cámara Aduanera de Chile A.G. siquiera en su intervención. Se analiza el rol de los Gráficos de Control de Procesos y la importancia de determinar la capacidad de un proceso que está en control estadístico, rol de los tableros de gestión.

• Entregables Fase Definir IEE V3, Cap. 4
Se presentan la segunda fase del DMAIC con la Fase Definir, presentando sucintamente, sus objetivos, el mapa de Ruta para la ejecución de un Proyecto LSS Lean, la importancia de una buena definición de la Sentencia del Problema, los costos CODND y el Cronograma del proyecto y en que radican los requisitos para que un proyecto LSS sea Exitoso.

• Teoría de Restricciones-TOC IEE V3 Cap. 3
Para motivar el tema, se presenta un video que trata de la teoría de restricciones en un caso típico de una empresa productivas, terminado el video y apoyándose en sus enseñanzas se tratan aspectos la importancia de que ante la necesidad de una mejora, busquemos responder la pregunta correcta y con posterioridad entrar en los 5 pasos de TOC con una información sobre las métricas que se utilizan. SE finaliza haciendo énfasis cas sobre la importancia de TOC en la selección de proyectos.

• Eficacia de la sentencia del problema IEE V3, Cap. 4
Se presenta la importancia de definir adecuadamente el problema que se pretende resolver dentro de un proyecto LSS, ya que es la iluminación permanente al grupo de proyecto que está abordando la iniciativa, Se analizan los elementos de la Sentencia del Problema y los cuidados a tener para entender qué es y qué no es una sentencia del problema. Adicionalmente se presenta un formato para que los asistentes desarrollen un ejercicio de desarrollo de una Sentencia del Problema.

• Cronograma Eficaz IEE V3, Cap. 4
Se analiza la importancia de presentar las etapas claves del proyecto bajo un Cronograma de un proyecto y se trabaja con los asistentes a recorrer el DMAIC para desarrollar un Ejercicio Grupal “Desarrollo de un Cronograma.

• COPQ/CODND del Proyecto – IEE V3, Cap. 4
Uno de los conceptos claves para determinar la eventual captura de valor es la determinación de los COPQ/CODND y se hace un desglose típico de los COPQ y se desarrolla con los asistentes un ejercicio Grupal para que se identifiquen los aspectos de interés en un proyecto ÑLSS

• Visión de Procesos y SIPOC IEE V3 Cap. 4
Se enfatiza la importancia de que durante la Fase Medir, se comiencen a identificar las relaciones entre los datos de entradas y salidas del proceso foco del proyecto LSS, para eso la herramienta y la Instituto de Formación de la Cámara Aduanera de Chile A.G. Estructura del SIPOC y su relación con IEE resulta particularmente útil. Se desarrolla un Ejercicio Grupal desarrollo del SIPOC de un proceso de la empresa que se definan con los asistentes.

• Entregables Fase Medir IEE V3 Cap. 6-16
Se presenta en detalle las 5 secciones que se deben considerar en la Fase Medir del DMAIC y se presentan ejemplos de los entregables necesarios para documentar la Fase Medir y se analiza la importancia de cada uno.

• Evaluación LEAN IEE V3, Cap 14
Por la importancia que tiene la metodología LEAN dentro de un proyecto LSS, se desarrollan la temática del Pensamiento Lean y su rol en una empresa LEAN: Valor, analizando con cierta profundidad los conceptos de flujo del valor, Valor Agregado, Valor Agregado al Negocio y Sin Valor Agregado o desecho.

Se analizan los Principios del Trabajo LEAN junto con las métricas Lean y sus respectivas definiciones para explicar entre otras el Tiempo Takt y la Ley de Little. Se realiza un ejercicio con Foco en el suo de la Matriz de Evaluación Lean para que se vea como se interactúa en terreno con los Principios LEAN

• Fase Analizar – IEE V3, Capítulo 17
Se analiza el rol de la Fase Analizar dentro del DMAIC, indicando con ejemplos las herramientas y Entregables a utilizar dentro de lo que se define en el Mapa de Ruta de la Fase analizar. El relator muestra ejemplos prácticos de los entregables exigibles en la Fase Analizar.

• Fase Mejorar – IEE V3, Capítulo 29-37
Se analiza el rol de la Fase Mejorar dentro del DMAIC, indicando con ejemplos las herramientas y entregables a utilizar dentro de lo que se define en el Mapa de Ruta de la Fase Mejorar. El relator muestra ejemplos prácticos de los entregables exigibles en la Fase Mejorar.

• Fase Controlar – IEE V3, Capítulo 39
Se analiza el rol de la Fase Controlar dentro del DMAIC, indicando con ejemplos las herramientas y entregables a utilizar dentro de lo que se define en el respectivo Mapa de Ruta de la Fase Controlar. El relator muestra ejemplos prácticos de los entregables exigibles en la Fase Controlar.

Como actividad de Cierre el relator hace una presentación de los entregables típicos de un proyecto Lean Six Sigma Terminado, pasando por cada una de las Fases de la Metodología DMAIC, motivando las lecciones aprendidas ´para su aplicación dentro de la empresa

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Six Sigma yellow, green y Black Belt

El Programa en Lean Six Sigma Black Belt ha sido diseñado para facilitar y transferir conocimientos, así como entrenar a los profesionales en la implementación de proyectos en Lean Six Sigma con la finalidad de generar empresas más rentables y productivas.

Al final de programa el participante será capaz de Incorporar modelos y herramientas para dirigir equipos y proyectos dentro del marco de los principios y metodología six sigma.

CONTENIDOS

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL SIX SIGMA
¿Qué es el Six Sigma?, Historia y Aplicación del Six Sigma, Otros Métodos de Mejora de los Procesos de Calidad, Conceptos de Lean, Conceptos Básicos de Six Sigma, Definición de los Problemas

UNIDAD 2. PROYECTOS Y PROCESOS
¿Qué es un proceso?, La Gestión de la Calidad: calidad total, lean, excelencia operacional, Mejoramiento continuo y reingeniería de procesos,

UNIDAD 3. GESTION DE PROYECTOS
Fundamentos de gestión de proyectos, El Equipo Six Sigma, Introducción a los métodos DMAIC y DMADV

UNIDAD 4. EL MÉTODO SIX SIGMA: DMAIC
Revisión y estudio de cada una de las fases del proceso DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar

UNIDAD 5. HERRAMIENTAS DE CALIDAD APLICADA AL SIX SIGMA
Herramientas Lean, VSM – Value stream map, Estadística no-paramétrica, Poka-Yoke, EVOP, DFSS, Diagramas de Pareto, Diagramas de causa efecto, FMEA, entre otros.

UNIDAD 6. MÉTODOS DE ESTADÍSTICA APLICADOS AL SIX SIGMA
Estadística descriptiva y probabilística, regresión, correlación, análisis gráfico, definición y desarrollo del tamaño mínimo de muestra, intervalo de Confianza, Test de Hipótesis, ANOVA, Correlación, Regresión y DOE (Diseño de Experimentos).

UNIDAD 7. PRACTICA DE UN PROYECTO SIX SIGMA y EXAMEN DE CERTIFICACIÓN

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Terminología Aduanera, Logística y Mercantil

Al final del curso, el participante sabrá conocer los principios estructurales del lenguaje utilizado en las operaciones aduaneras, marítimas y portuarias, como así mismo la terminología acorde a la actual normativa Aduanera, Logística y Mercantil que permitirá identificar una gran cantidad de elementos y conceptos de los procesos documentales a los cuales serán integrados, herramienta básica que deben disponer actualmente los técnicos e ingenieros que están interactuando diariamente en el rubro del comercio exterior para la comprensión del sistema sobre transporte de mercancías, gestión documental y su importante rol en la cadena logística.

Destacar el rol de los principales actores que involucran las operaciones logísticas relacionadas con el Servicio Nacional de Aduanas, Importadores, Exportadores, Agencias de Aduanas, Banco comerciales, Compañías Navieras, Aéreas , Transporte Carretero Internacional, Empresas de Seguros, etc., y comprender la mecánica de terminología en los procesos documentales y entender detalladamente la naturaleza global de los mismos, reconociendo los conceptos que inciden en su aplicación.

Entender que el concepto “terminología” en el ámbito del comercio exterior es sinónimo de conocer y familiarizarse con prácticas y técnicas en el área aduanera, logística y mercantil para responder con resultados específicos para el éxito de una buena gestión con un conocimiento acabado de la documentación, su funcionalidad y su proceso integrador.

Contenidos del curso:

Módulo 1: Terminología Logística – mercantil
1.- Terminología del Conocimiento de Embarque

2.- Terminología de Servicio Contenedores

3.- Terminología de operaciones Aduaneras

4.- Terminología de operaciones Portuarias

5.- Terminología de operaciones Marítimas

  • Before Shipment Terms
  • During Shipment Terms
  • After Shipment Terms
  • Demurrage’s Terms
  • Charter Party

6.- Terminología de Seguros de transporte internacional

Módulo 2: Talleres de Aplicación

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Aprendiendo a Trabajar en Equipo

Curso taller dirigido a trabajadores y profesionales que son parte de la Cadena Logística del Comercio Exterior. El entrena- miento se orienta en fortalecer de las competencias para potenciar el desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento.

Se trabaja especialmente en la adquisición de conocimientos y herramientas prácticas para que los distintos equipos de trabajo de una agencia puedan mejorar su desempeño a partir del desarrollo de la confianza mutua y la aceptación de la diversidad y las diferencias.

Objetivos del taller
Entregar a los participantes herramientas y conocimientos que les permitan desarrollar el trabajo en equipo, teniendo en cuenta sus características individuales y las formas en cómo estas interacciones y se potencian.

Resultados esperados:
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de inducir un comportamiento de trabajo en equipo, teniendo en cuenta las necesidades de la agencia y las condiciones personales.

Metodología
El taller se desarrolla con metodología de trabajo constructivista, que reconoce la experiencia personal de los participantes, lo que es adecuado y oportuno cuando se trabaja con adultos. Por tanto, se trabaja básicamente con ejercicios prácticos, presentación de problemas y juegos que se relacionan con cada uno de los contenidos tratados en el curso. Luego, a partir del aprendizaje obtenido por los participantes en cada una de estas actividades, se vinculan las orientaciones teóricas. Por tanto, hablamos de un aprendizaje centrado en le hacer y no en exposiciones abstractas.

Se proporcionará una enseñanza activa, participativa y una metodología acorde con los principios de la educación de adultos. Los medios tecnológicos y recursos didácticos permiten generar un ambiente de aprendizaje propicio para lograr los objetivos propuestos. Se incentivará en todo momento el aprendizaje colaborativo y la aplicación de lo aprendido a la realidad laboral de cada participante. Se considera una evaluación cualitativa a partir de ejercicios individuales y grupales.

Contenidos
Sesión 1: ¿Somos grupo o equipo de trabajo?.

Reconocer, a partir del desarrollo de un cuestionario breve, si se integra un grupo o un equipo de trabajo. Conocer el concepto de “coopetencia” y cómo aplica dentro del propio trabajo.

Actividad: Responder cuestionario sobre equipos o grupos de trabajo. Análisis grupal de los resultados.

Dinámica: Coopetición bajo cuerdas.

Sesión 2: la creatividad y liderazgo en el equipo de trabajo.

Aprender a reconocer cómo en la interacción grupal se generan distintos espacios para el desarrollo de liderazgos y de la creatividad, que impactan directamente el resultado del trabajo y la productividad.

Actividad: taller de actividades complejas para resolver en grupo. Los participantes son sometidos a una serie de desafíos. Conforme los superan, surge la creatividad, la complementariedad y emergen liderazgos entre las distintas individualidades.

Sesión 3: lo que nos falta para ser equipo.

Desarrollar una propuesta de compromisos para optimizar el trabajo de los equipos de la empresa, a partir del desarrollo de un diagnóstico grupal.

Actividad: teniendo en cuenta los aprendizajes de las sesiones previas, se establecen las necesidades y aspectos que deben desarrollarse para mejorar el desempeño de los equipos de trabajo al interior de la agencia. Se establecen compromisos de mejora.

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Prevención de Riesgo en Bodega

Generar un cambio de cultura en las actividades en bodegas con el propósito de prevenir accidentes y enfermedades profesionales.

Cabe señalar que un incidente puede traducirse en un accidente o un cuasi accidente y que de no administrar medidas correctivas y preventivas puede convertirse en un accidente incluso con pérdidas humanas que es lo más lamentable pero también se traduce en lesión a la imagen corporativa, efectos negativos en los trabajadores, impacto en la comunidad, pérdidas económicas, demandas, multas y hasta sanciones de carácter penal.

Objetivos específicos
Al termino del curso el alumno debe saber:
• Cuál es la legislación aplicable respecto de la prevención de riesgos.
• Identificar y aplicar el Modelo de Causalidad de accidentes.
• Lo que es prevención de riesgos y enfermedades profesionales
• Identificar riesgos y tipos de accidentes con sus consecuencias.

Metodología del curso
• Desarrollo en 24 horas vía Videoconferencia.
• Exposición de láminas explicativas y videos.
• Sesiones de preguntas/respuestas.
• Evaluación final.

Contenidos
1. Introducción.

2. Legislación aplicable

3. Prevención de riesgos y los accidentes del trabajo.

4. Higiene industrial y las enfermedades profesionales.
a) Riesgos por agentes físicos.
b) Riesgos por agentes biológicos.
c) Riesgos por agentes químicos
d) Riesgos por agentes ergonómicos.

5. Modelo de causalidad

6. Bodegas generales, características y requisitos.

7. Bodegas de carga peligrosa, características y requisitos.

8. Riesgos en zonas de trabajo

9. Accidentes y cuasi accidentes más comunes en bodegas.

10. Equipos de protección personal.

11. Programa preventivo a aplicar

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Operador Económico Autorizado – OEA

Facilitar la interpretación y comprensión de los requisitos o estándares de seguridad, del Operador Económico Autorizado, OEA acorde con la naturaleza de cada organización.

CONTENIDOS –
1.Generalidades del OEA
2.Marco regulatorio del OEA
3.Beneficios otorgados al OEA.
4.Condiciones para mantener la autorización como OEA
5.Requisitos mínimos de seguridad para solicitar y/o mantener la autorización como OEA

ESTÁNDARES

  • Capitulo 1: Visión de seguridad y responsabilidad
  • Capitulo 2: Evaluación de riesgos.
  • Capitulo 3: Socios comerciales
  • Capitulo 4: Ciberseguridad
  • Capitulo 5: Transporte e instrumentos de seguridad de tráfico internacional
  • Capitulo 6: Sellos de seguridad
  • Capitulo 7: Seguridad de procesos
  • Capitulo 8: Seguridad agrícola
  • Capitulo 9: Seguridad física
  • Capitulo 10: Controles de acceso físico
  • Capitulo 11: Seguridad del personal
  • Capitulo 12: Educación, formación y sensibilización
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Manejo de Estrés

Identificar las fuentes de estrés que generan tensión interna. Reconocer emociones y sentimientos para aprender a administrarlos sin ser paralizado/a por la preocupación, angustia, ira o depresión. Aprender técnicas de relajación que ayuden a aliviar el estrés para mantenerse centrado/a en los propios objetivos.

Metodología: A través de pensamiento visual los/as participantes identifican sus fuentes de estrés, cómo les impactan y los recursos y herramientas con que pueden afrontarlas.

La modalidad es de un taller con trabajo colectivo, en el que todos/as participan colaborativamente. El paradigma es constructivista, que recoge la experiencia de los/as participantes y sobre ella construye nuevos aprendizajes.

¿Qué incluye?: Auto aplicación guiada de test de manejo del conflicto. Talleres de trabajo para identificar las fuentes de estrés, reconocer las propias emociones y cómo se pueden gestionar de mejor forma. Entrenamiento en técnica de relajación progresiva de Jacobson. 12 horas de trabajo.

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Incoterms

OBJETIVOS

  • Identificar cómo han evolucionado los negocios internacionales y su impacto en los INCOTERMS
  • Conocer los cambios en los INCOTERMS 2020
  • Esclarecer los aspectos contractuales de los INCOTERMS
  • Comprender las variables de elección de los INCOTERMS
  • Determinar la importancia de los INCOTERMS en el correcto pago de contribuciones al comercio exterior

TEMARIO

  • El desarrollo de los intercambios comerciales internacionales
  • Cambios en los INCOTERMS 2020
  • Clasificación de los INCOTERMS 2020
  • Aspectos contractuales de los INCOTERMS
  • La adecuada elección de los INCOTERMS
  • La valoración aduanera y el pago de las contribuciones de comercio exterior
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Certificación de Origen, TLC y Acuerdos Comerciales

Los Operadores de Comercio Exterior tienen la posibilidad de acceder a las preferencias arancelarias establecidas por los acuerdos comerciales suscritos hasta ahora por Chile. Para ello, deben acreditar que las mercancías a importar efectivamente provienen del país con el cual se ha acordado un trato preferencial, así como también que cumplen con otras reglas o disposiciones.

1. Trato Nacional y Acceso a los Mercados
• Cronograma de desgravación previstos en el Acuerdo
• Lista de Excepciones establecidas

2. Reglas de Origen
• Mercancías Originarias
➢ Totalmente Obtenidas (Definición)
➢ Elaboradas exclusivamente
➢ Elaboradas con Insumos No Originarios
• Cambios de Clasificación Arancelaria
• Valor de Contenido Regional (VCR)
• Operaciones Mínimas
• Acumulación de Origen
• Regla de Mínimis
• Conjuntos o Surtidos
• Accesorio, Repuestos y Herramientas
• Materiales Fungibles
• Materiales de Empaque y Contenedores
• Envío Directo
• Certificado de Origen
➢ Quien lo emite
➢ En qué momento se emite
➢ En que formato
➢ En qué idioma
➢ Que validez tiene
➢ Que ocurre en caso de robo o pérdida
• Solicitud de Tratamiento Arancelario Preferencial
• Reembolso o Depósito
• Excepciones al Certificado de Origen
• Facturación por un País No Parte
• Conservación del certificado de origen
• Verificación de Origen
• Visita de Verificación
• Denegación de Tratamiento Arancelario Preferencial
• Sanciones
• Confidencialidad
• Ejercicio de llenado de certificados de origen
• Ejercicio de llenado de Ficha Técnica/Declaración Jurada

3. Requisitos Específicos de Origen
• Ejercicio de Aplicación de las Reglas de Origen

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Transformación Digital

JUSTIFICACION:
La transformación digital ha definido una nueva forma de relacionarse. Ha generado una nueva manera de crear valor, basada en nuevas tecnologías, lo que nos permite una mejor calidad de vida y una mayor cantidad de tiempo libre para el desarrollo personal.

Este curso introductorio está orientado para aquellos profesionales que deseen incorporar, dentro de sus habilidades y conocimientos, los fundamentos de la transformación digital y las tecnologías que la sustentan. Al finalizar este curso, el participante será capaz de comprender los alcances e impactos que estos conocimientos tendrán en su empresa, pudiendo analizar, con fundamentos, los actuales procesos de su empresa para proponer un camino teórico en la adopción de estas tecnologías, siendo capaces de liderar los cambios necesarios hacia la transformación digital.

OBJETIVOS
Proponer estrategias prácticas para acortar la brecha digital de una empresa, en miras a su transformación digital, acorde a las características del negocio.

CONTENIDOS

UNIDAD 1: DEFINICIONES
• ¿Qué se entiende por transformación digital?

UNIDAD 2: EVOLUCION HACIA LA TRANSFORMACION DIGITAL
• ¿Cuál es la hoja de ruta hacia la transformación digital?
• Las cinco dimensiones centrales de impulsan la transformación digital en las
empresas
• Niveles de Evolución

UNIDAD 3: LA TRANSFORMACION DIGITAL DE LOS SECTORES DEL TRANSPORTE Y LA LOGISTICA
• Tendencias de la transformación digital en el sector
• Barreras de la transformación digital en el sector

UNIDAD 4: LA TRANSFORMACION DIGITAL VISTA A TRAVES DE LOS SENTIMIENTOS
• Estrategias para superar el miedo a las nuevas tecnologías
• Riesgo digital y confianza

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Gestión de Almacénes y Preservación

El estudio, análisis y mejoramiento de las condiciones de almacenamiento de los productos que faciliten su ubicación y selección, permite a las empresas a manejar mejores niveles de servicio al cliente. Dicha situación redunda en un cliente más satisfecho; y un cliente satisfecho lleva a que la empresa, desde su servicio de almacén, tenga un mejor desempeño administrativo y se logren mejores niveles de calidad en toda la organización.

CONTENIDOS
1- Qué es el almacén en la cadena de suministros
2- Función del almacén
3- Ubicación del almacén
4- Tipos de almacenes: Diferencia entre almacén y Centro de Distribución
5- Tipos de carga y Clasificación de carga del almacén
6- Zonas de los almacenes: Lay out
7- Proceso de recepción de carga
8- Proceso de slotting y sistema de almacenamiento de carga en los almacenes en función de
su naturaleza
9- Gestión de almacenamiento y control de unidades
10- Sistemas informáticos asociados a la gestión de almacén
11- Normativa laboral y perfiles de cargo en los almacenes
12- Símbolos pictográficos y manipulación de la carga según ISO
13- Preparación de la carga y zona de preparación de pedidos
14- Equipos de los almacenes y niveles de tecnología
15- Gestión documental de los almacenes y codificación de la carga

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Gestión de Bodega e Inventario

El estudio, análisis y mejoramiento de las condiciones de almacenamiento de los productos, que faciliten su ubicación y selección, permite a las empresas a operar mejores niveles de servicio al cliente, mejorar el uso del tiempo y el manejo de recursos. Dicha situación redunda en un cliente más satisfecho; y un cliente satisfecho lleva a que la empresa, desde su servicio de almacén, tenga un mejor desempeño administrativo, mayor productividad y se logren mejores niveles de calidad en toda la organización.

1. Normativa y Conceptos básicos de la gestión de bodegas e inventarios.
• Normativa laboral y perfiles de cargo en los almacenes
• Stock.
• SKU (Stock Keeping Unit).
• Punto de pedido.
• Rotación de inventarios.
• Picking y preparación de pedidos.
• Costo de inventario.
• FIFO (primero en entrar, primero en salir).
• LIFO (último en entrar, primero en salir).
• PMP (precio promedio ponderado).
• Codificación de artículos.

2. Modelos de control de inventarios para los procesos de gestión.
• Modelo determinístico.
• Cálculo costo de inventario.
• Tamaño de lote económico.
• Modelo ABC.

3. Fundamentos de la gestión de almacenamiento.
• Proceso de slotting y sistema de almacenamiento de carga en los almacenes
en función de su naturaleza
• Carga seca.
• Productos perecibles
• Almacenamiento refrigerado
• Almacenamiento granel
• Cargas peligrosas
• Cargas valiosas

4. Procesos de Almacenamiento
• Flujos de materiales.
• Flujos de documentos e información.
• Trazabilidad.
• Control de calidad.

5. Control de inventarios
• Toma de inventarios.
• Mermas y pérdidas.

6. Organización (lay-out) de Almacén y centros de distribución
• Diferencia entre almacén y Centro de Distribución
• Cómo organizar un almacen o centro de distribución.
• Control de ubicaciones.

7. Envases, embalajes y equipamiento.
• Envases y protección de artículos.
• Tipos de embalajes.
• Equipamiento de control y movimiento de materiales.

8. Sistemas de tecnologías para la gestión de inventarios.
• Código de barras
• Sistemas WMS

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Microsoft Power BI

Este curso permite obtener conocimientos y habilidades para analizar datos con Microsoft Power BI, herramienta que se torna fundamental para el manejo y procesamiento de datos de manera rápida y profesional.

El alumno será capaz de:

  • Generar reportes, realizar cálculos avanzados con lenguaje DAX.
  • Procesar datos con Microsoft Power Query.
  • Entender y aplicar fórmulas de inteligencia de tiempo.
  • Crear medidas e indicadores de gestión.
  • Utilizar Power Bi On Line para el desarrollo de informes gráficos con visualización en PC y dispositivos móviles.
  • Este curso inicia desde lo básico, integrando paulatinamente conceptos de nivel intermedio.

Metodología

Este curso inicia desde lo básico, integrando paulatinamente conceptos de nivel intermedio. Las clases se dictan mediante plataforma Zoom, en clases sugeridas de a lo menos 2 o 3 horas con la mayor frecuencia posible Las clases utilizan casos desarrollados en conjunto con el alumno. Las materias se dividen en módulos, los cuales finalizan con ejercicios resumen.

El desarrollo de este curso considera ejercitación permanente.

Contenidos:

Modulo 1: Conociendo estructura, componentes, soluciones POWER BI (3 horas)

  • Definición componentes e inter-relación Power Bi. Desktop, Power Bi Service, y Power Bi Mobile.
  • Descargar e Instalar Power BI Desktop.
  • Crear Usuario Free.
  • Descripción cinta de opciones y ejemplos de proyectos en Power BI Desktop.
  • Herramientas básicas.
  • Características y funcionalidad de Power Bi Service.
  • Descripción estructura y Ejemplos de Power BI Service.
  • Diferencias entre Power BI free y Pro.
  • Introducción al Calculo en Power BI Desktop.

Modulo 2: Descripción servicio Power BI Desktop (12 horas)

  • Descripción componentes estructura Power Bi Desktop.
  • Descripción cintas ARCHIVO, INICIO, INSERTAR, MODELADO Y VER.
  • Descripción vistas INFORME, DATOS Y MODELO.
  • Componentes Panel de Filtrado, Visualizaciones y Campos.
  • Descripción estructura de Paginas en informe.
  • Opciones de configuración regional (origen de datos).
  • Conectando con distintos datos de origen.
  • Archivos csv.
  • Bases Access.
  • Carpeta con archivos.
  • Importar datos desde web y en la nube.
  • Google Analytcs.
  • Transformación básicas de datos.
  • Creación de relaciones y lógica de las relaciones.
  • Manejo de Herramienta de Visualización.
  • Herramientas de Diseño.
  • Formatos de Gráficos.
  • Formatos de Página.
  • Uso de Marcadores e Iconos Gráficos.
  • Formatos Condicionales.
  • Manejo de Filtros.
  • Ordenar datos.
  • Uso de Segmentadores.
  • Crear Tablas de datos.
  • Crear Matriz de datos.
  • Crear Tarjeta de Indicadores.
  • Crear KPI de Tarjeta.
  • Gráficos con medidas.
  • Gráficos Geográficos.

Modulo 3: Transformando datos en POWER QUERY (ETL) (9 horas)

  • Mecanismo de Power Query.
  • Descripción cintas ARCHIVO, INICIO, TRANSFORMAR, AGREGAR COLUMNA, VISTA Y HERRAMIENTAS.
  • Detalles panel configuración de la consulta, agregar/eliminar o modificación de pasos aplicados.
  • Asignar Formatos a los datos.
  • Corregir errores en datos.
  • Duplicar Columnas.
  • Aplicar Filtros.
  • Ordenamiento de datos.
  • Quitar duplicados.
  • Dividir Columnas
  • Agrupar Por.
  • Transponer, Invertir y Promover encabezados.
  • Cambiar tipos de datos.
  • Trabajando con fechas.
  • Trabajando con Columnas.
  • Columnas Condicionales.
  • Columnas Personalizadas.
  • Combinar tablas.
  • Crear referencias y duplicados.
  • Anexar tablas.
  • Editor Avanzado y Lenguaje M

Modulo 4: Funciones DAX (6 horas)

  • Función IF en Campo Calculado.
  • Función IF en M query (Campo Calculado).
  • Función IF en Medida.
  • Función IF con Variables.
  • Función SWITCH.
  • Función CALCULATE.
  • Función ALL, FILTER.
  • Funciones de Fechas.
  • Función CALCULATE, FILTER.
  • SUMX, AVERAGEX, MINX, MAXX.
  • Función RANKX.
  • Función HASONVALUE y VALUES.
  • Función YTD, MTD QTD.

Modulo 5: Modelamiento y Publicación (6 horas)

  • Manejar Power BI Pro.
  • Publicar en web.
  • Pegar en HTML.
  • Compartir Dashboard.
  • Crear paneles personalizados en Power BI Pro.
  • Editar en Power BI online.
  • Utilizar Quick Insights.
  • Adaptar a móviles.
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Inglés para operaciones de Comercio Exterior

La gestión de operaciones aduaneras relativas al comercio internacional genera una gran cantidad de documentación en inglés. Esta operación es una ardua tarea que implica una gran carga de trabajo y supone una cuidada atención y completo rigor a la hora del manejo de dicha documentación, mucho más si ésta viene escrita en un idioma extranjero. Este módulo formativo, es el primero de dos diseñados para dar respuesta a algunas de las cuestiones básicas que hay que tener en cuenta a la hora de gestionar operaciones logísticas internacionales en inglés, desde un enfoque practico.

En líneas generales, el módulo se ocupa de analizar el léxico y las estructuras gramaticales propias de este ámbito temático, que abarcan desde el léxico general de transporte y logística internacional hasta la documentación comercial y aduanera, pasando por el vocabulario especifico marítimo portuario para cumplir requerimientos lingüísticos laborales elementales con un fuerte componente tecnológico.

El programa de 64 hrs, dividido en dos cursos independientes entre sí, surge como respuesta al requerimiento de solucionar el punto crítico que representa el inglés para el desempeño del personal en las operacionales internacionales propias del ámbito marítimo portuario.

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Técnicas del Comercio Exterior

Conocer los principios estructurales del Comercio Exterior y su normativa, lo que permitirá identificar los más importantes documentos mercantiles y los procesos a los cuales serán integrados, considerando que este conocimiento es una herramienta básica que deben disponer actualmente los operadores y agentes para la comprensión del sistema primario en el proceso documental, el rol en la cadena logística, la interacción con los almacenistas y la responsabilidad del agente ante la fiscalización aduanera.

Destacar el rol de los principales actores que involucran las operaciones logísticas relacionadas con el Servicio de Aduanas, Importadores, Exportadores, Agencias de Aduanas, Almacenistas Intra y Extra portuarios, Bancos comerciales, Compañías Transporte Internacional, Empresas Seguros, etc., y comprender la mecánica de las relaciones interpersonales con los funcionarios de otras reparticiones públicas y privadas a cargo de flujos documentales.

Identificar los elementos que componen las estructuras que componen las funciones de recepción, análisis y evaluación de los documentos aduaneros y entender detalladamente la naturaleza global de los mismos, reconociendo los conceptos que inciden en su aplicación para una optimización y desarrollo.

Entender que el concepto “operador de Comex” en el ámbito de una empresa es sinónimo de conocer y familiarizarse con prácticas y técnicas en áreas logísticas y aduaneras, para responder con resultados específicos en el éxito de una positiva gestión, con un conocimiento acabado de la documentación, su funcionalidad y los procesos a los cuales van a ser integrados.

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Seguridad Operativa en Retail

Conocer las regulaciones y aspectos legales existentes relativos a la Seguridad Privada y otros cuerpos legales vinculados para poder desempeñarse en los distintos niveles de responsabilidad de los dispositivos de protección de entidades y empresas afectas a esta normativa. Conocer y dominar la seguridad como herramienta indispensable para dar la debida protección a las personas y a los bienes pertenecientes a la empresa. Entregar a los Jefes de Seguridad los conocimientos específicos y operativos sobre la función que deben desempeñar en Retails.

Doble Certificación:

Descargar plan de estudios y perfil laboral del docente

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Microsoft Excel Avanzado

En el mundo cambiante de hoy es importante y vital el manejo de planillas de Excel, tanto en el ámbito profesional como personal. Con este curso puedes aprender a analizar datos y procesarlos, y así apoyar y agilizar la toma de decisiones dentro o fuera de la empresa.

Manejar Excel siempre es un plus en tu currículo y en muchos trabajos es requisito excluyente.

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Técnicas de Aplicación de la Normativa Aduanera

Al final del curso, el participante sabrá conocer los principios estructurales de la normativa aduanera que permitirá identificar los más importantes documentos mercantiles y los procesos a los cuales serán integrados, considerando que este conocimiento es una herramienta básica que deben disponer actualmente los operadores y agentes del comercio exterior para la comprensión del sistema primario en el proceso documental, el rol en la cadena logística, la interacción con los almacenistas y nuestra responsabilidad ante la fiscalización aduanera.

Destacar el rol de los principales actores que involucran las operaciones logísticas relacionadas con el Servicio de Aduanas, Importadores, Exportadores, Agencias de Aduanas, Almacenistas Intra y Extra portuarios, Bancos comerciales, Transportistas Internacionales, Aseguradoras, etc., y comprender la mecánica de las relaciones interpersonales con los funcionarios de otras reparticiones públicas y privadas a cargo de flujos documentales.

Identificar los elementos que componen las estructuras que componen las funciones de recepción, análisis y evaluación de los documentos aduaneros y entender detalladamente la naturaleza global de los mismos, reconociendo los conceptos que inciden en su aplicación para una optimización y desarrollo.

Entender que el concepto “Normativa, Legislación o Derecho” en nuestro ámbito aduanero es sinónimo de conocer y familiarizarse con prácticas y técnicas legislativas del área aduanera, para responder con resultados específicos en el éxito de una positiva gestión, con un conocimiento acabado de la documentación, su funcionalidad y los procesos a los cuales van a ser integrados.

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Satisfacción al Cliente

Gestionar la satisfacción del cliente y hacerse cargo de sus necesidades es un factor diferenciador que separa a las empresas exitosas del resto. Conocer a los clientes y fortalecer la relación con ellos rentablemente es posible, teniendo el conocimiento y las técnicas adecuadas.

Adquirir herramientas para conocer las necesidades de los clientes y gestionarlas adecuadamente procurando su satisfacción de manera eficaz y rentable.

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Preparación Examen Agente de Aduanas

En éste curso online encontrarás todo lo necesario para prepararte y rendir los exámenes ante la Dirección Nacional de Aduanas.

– Tiene una duración de siete meses.
– Se dicta en modalidad a distancia, lo que permite interactuar directamente con el tutor, ésta metodología permite acceder desde cualquier parte del país y en el tiempo que tengas disponible.
– En cada módulo se verán todos los contenidos propios de cada materia incluyendo los que están en el programa determinado por la Dirección Nacional de Aduanas.
– Al finalizar cada módulo, hay un examen.
– Los exámenes sirven de «ensayo» para ir mejor preparados y más seguros a rendir ante la Dirección Nacional de Aduanas, ya que podrás saber de antemano que temas tendrás que profundizar o repasar antes de presentarse.

MÓDULOS a tratar:
1.- ESTATUTO ORGÁNICO SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS
2.- ORDENANZA DE ADUANAS
3.- COMPENDIO NORMAS ADUANERAS Y ANEXOS IMPORTANTES
4.- VALORACIÓN ADUANERA
5.- CLASIFICACIÓN ADUANERA Y SECCIÓN O ARANCEL ADUANERO
6.- ACUERDOS COMERCIALES
7.- ZONAS FRANCAS LEY 13039
8.- OTRAS LEYES 19880 ,20269,D.L.825,PROPIEDAD INDUSTRIAL E
INTELECTUAL Y OTRAS
9.- SISTEMATIZACIÓN DE TODAS LAS MATERIAS TRATADAS

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Clasificación Arancelaria

Manejar técnicas de clasificación arancelaria y merceología, conocer el rol de los principales actores que se involucran en las operaciones de clasificación, entender el concepto de Sistema Armonizado de Designación y Codificación de mercancías, de tal manera de optimizar su gestión operativa en relación a la tramitación aduanera exigida, con el fin de dar cumplimiento a la normativa aduanera regulada para el proceso del comercio exterior.

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Microsoft Excel como Herramienta Laboral

Aplicar Las Diferentes Técnicas Informáticas Del Programa Excel Para Generar, Mantener Y Transmitir Información Relacionada Con La Labor Económica De La Empresa. Manejando operativamente planillas de datos, tablas y gráficos dinámicos en Microsoft Excel 2013, con el fin de ordenar y analizar datos que permitan mejorar la productividad laboral.

Este curso puede ser tomado por los participantes independiente del nivel que tengan, puesto que al ingresar al curso, se realiza una prueba de diagnóstico, la cual deriva al alumno al nivel que corresponda, es decir si arroja medio, comienza en nivel medio a avanzado.

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Diplomado Legislación Aduanera para el Comercio Exterior

Al finalizar el diplomado, el participante sabrá conocer los principios estructurales de la normativa aduanera que permitirá identificar los más importantes documentos mercantiles y los procesos a los cuales serán integrados, considerando que este conocimiento es una herramienta básica que deben disponer actualmente los operadores y agentes económicos del comercio exterior para la comprensión del sistema primario en el proceso documental, el rol en la cadena logística, la interacción con los almacenistas y nuestra responsabilidad ante la fiscalización aduanera.

Destacar el rol de los principales actores que se involucran en las diferentes operaciones que interactúan entre el Servicio de Aduanas, Importadores, Exportadores, Agencias de Aduanas, Almacenistas, Bancos comerciales, Compañías de Transporte Internacional, Forwarders, Empresas de Seguros, etc., y comprender la mecánica de las relaciones interpersonales con funcionarios de reparticiones públicas y privadas a cargo de flujos documentales.
Identificar los elementos que componen las estructuras que componen las funciones de recepción, análisis y evaluación de los documentos aduaneros y entender detalladamente la naturaleza global de los mismos, reconociendo los conceptos que inciden en su aplicación para una optimización y desarrollo.

Entender que el concepto normativo aduanero es sinónimo de conocer y familiarizarse con prácticas y técnicas en el área de comercio exterior, para responder con resultados específicos en el éxito de una positiva gestión, con un conocimiento acabado de la documentación, su funcionalidad y los procesos a los cuales serán incorporados.

Publicado el

Diplomado Cadena Logística Versión V

Integrar conocimientos técnicos y aplicados de la legislación Aduanera y las Normativas que regulan la actividad de Comercio Exterior, para promover capacidades y habilidades laborales propias de la logística del sector.

Identificar el rol de los Agentes y Organismos nacionales e internacionales que regulan las actividades del comercio exterior, destacando sus funciones específicas y sinergias, en la gestión y operación de las importaciones y exportaciones.

Conocer y aplicar los contenidos de los principales acuerdos nacionales e internacionales que regulan la actividad, optimizando la gestión en dicho ámbito

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Administración Ejecutiva del Comercio Exterior (COMEX)

Entregar herramientas teórico-prácticas que permitan integrar conocimientos aplicados de la administración y logística bancaria-aduanera para mejorar las prácticas de desempeño en el área de comercio internacional. Conocer, aplicar e integrar aspectos operativos, normativos y de documentación en las transacciones y procesos relevantes de la actividad del COMEX, para promover capacidades y habilidades laborales propias de la gestión de procesos aduaneros en el comercio exterior.

Manejar elementos operacionales para la comprensión de documentos en ingles asociados a la gestión y operación de las importaciones, exportaciones y operaciones de cambios internacionales. Adquirir las competencias digitales para descubrir las TICs como herramientas integral para optimizar el desempeño en la administración ejecutiva del COMEX.

Publicado el

Seguridad Privada Integral Versión XXXIII

El Diplomado en Seguridad Privada Integral, modalidad E-Learning, le brindará la mejor alternativa en capacitación y formación sobre Seguridad Integral que usted y su empresa requieren, de acuerdo a los estándares de calidad de la Norma ISO 9001 y la validación y certificación del CFT UCEVALPO de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso; Acreditado.

Programa ciento por ciento on line, en cuyo Plan de Estudio contempla módulos de Seguridad Ciudadana, Seguridad en Operaciones en Retail, Seguridad Marítima Portuaria y de Seguridad Aeronáutica.

Este programa permite obtener una doble Titulación; en materia de Seguridad Privada y como Oficial OPIP Curso OMI 3.21