Satisfacción al Cliente

Objetivos del Curso

Gestionar la satisfacción del cliente y hacerse cargo de sus necesidades es un factor diferenciador que separa a las empresas exitosas del resto. Conocer a los clientes y fortalecer la relación con ellos rentablemente es posible, teniendo el conocimiento y las técnicas adecuadas.

Adquirir herramientas para conocer las necesidades de los clientes y gestionarlas adecuadamente procurando su satisfacción de manera eficaz y rentable.