Cursos y Diplomados

Satisfacción al Cliente

Satisfacción al Cliente

Objetivo del Curso:

Gestionar la satisfacción del cliente y hacerse cargo de sus necesidades es un factor diferenciador que separa a las empresas exitosas del resto. Conocer a los clientes y fortalecer la relación con ellos rentablemente es posible, teniendo el conocimiento y las técnicas adecuadas.

Adquirir herramientas para conocer las necesidades de los clientes y gestionarlas adecuadamente procurando su satisfacción de manera eficaz y rentable.

Cantidad de Horas: 60 hrs.
Modalidad: E-Learning, Se programan chats y foros semanales con el profesor